Termos de Uso

Estes termos regem o uso do aplicativo Alvimaq de Ocorrências (móvel e painel web) por funcionários das organizações clientes da Alvimaq. Ao entrar com login e senha, o funcionário aceita estes termos.

O aplicativo é um sistema interno de registro e acompanhamento de ocorrências de manutenção. Ele permite abrir uma ocorrência por voz, foto, localização ou formulário manual, acompanhar seu andamento até a resolução, e consultar o histórico da unidade do usuário.

O aplicativo é fornecido pela Alvimaq à organização cliente (a usina ou planta que contratou o serviço), para uso pelos funcionários dessa organização. Ele não é vendido nem distribuído ao público em geral.

Não existe autocadastro. Um administrador da organização cliente cria a conta de cada funcionário e atribui a ele um cargo, que define o que pode ver e fazer no aplicativo.

O funcionário é responsável por manter a senha em sigilo e por toda atividade realizada com sua conta. Se desconfiar de acesso indevido, o funcionário avisa o administrador da própria organização imediatamente.

Quando o funcionário deixa a organização, o administrador exclui a conta. A exclusão segue o prazo descrito na Política de Privacidade.

O funcionário usa o aplicativo só para registrar e acompanhar ocorrências reais da sua unidade de trabalho. É vedado:

• criar ocorrência falsa ou com dado que o funcionário sabe ser incorreto;
• usar a conta de outro funcionário, ou emprestar a própria conta a terceiro;
• tentar contornar a verificação de cargo ou acessar dado de unidade fora do seu vínculo;
• enviar pelo aplicativo qualquer conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direito de terceiro.

A Alvimaq pode suspender ou encerrar uma conta que violar estas regras, após avisar o administrador da organização.

Foto, áudio e texto enviados numa ocorrência continuam associados a ela como evidência do registro. O funcionário garante ter o direito de enviar esse conteúdo e que ele descreve uma ocorrência real.

O áudio e a foto enviados podem passar por serviços de inteligência artificial de terceiros para transcrição e sugestão automática de campos, como descrito na Política de Privacidade, seção 3. A sugestão automática é só um rascunho: o funcionário confere e corrige antes de confirmar o registro.

A Alvimaq empenha esforço para manter o aplicativo disponível, mas não garante operação contínua e livre de falha. Manutenção programada, falha de terceiro (como o provedor de nuvem) ou caso fortuito podem interromper o serviço temporariamente.

O aplicativo móvel guarda ocorrências criadas sem conexão numa fila local e as envia quando a conexão volta. Enquanto uma ocorrência está nessa fila, ela ainda não existe no servidor nem é visível a outros usuários.

O aplicativo, seu código e seu design pertencem à Alvimaq. Estes termos não transferem ao funcionário nem à organização cliente nenhum direito sobre o aplicativo além do uso descrito aqui.

Os dados de cada ocorrência pertencem à organização cliente que a gerou.

A Alvimaq responde pelo funcionamento do aplicativo dentro do que este documento e o contrato entre a Alvimaq e a organização cliente estabelecem. A Alvimaq não responde por decisão operacional tomada com base numa ocorrência, nem por dano indireto decorrente do uso do aplicativo, na medida em que a lei permitir essa limitação.

A Alvimaq pode atualizar estes termos quando o aplicativo mudar. A data no topo do documento indica a última revisão. Mudança relevante é comunicada às organizações clientes por e-mail antes de entrar em vigor.

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Viradouro, Estado de São Paulo, para resolver qualquer disputa que as partes não consigam resolver diretamente.

Dúvidas sobre estes termos: contato@alvimaq.com.br.